Zusatzverkauf

Gemeinsam mit unseren Kunden bauen wir allumfassende Strategien, die sich auszahlen

Fragen Sie sich vielleicht, warum der Zusatzverkauf auch für Sie eine extrem lohnende Möglichkeit sein kann?

 

Der Zusatzverkauf ist weit mehr als Up-Selling (Hochverkauf) und Cross-Selling (Kreuzverkauf).

 

Beim Zusatzverkauf geht es natürlich auch darum, dass Sie Ihren Kunden ein höherwertiges Produkt oder eine größere Stückzahl verkaufen (Up-Selling).

Ein Ziel ist auch Ihrem Kunden ergänzende Dienstleistungen und Produkte schmackhaft zu machen (Cross-Selling).

 

Der Zusatzverkauf kann noch mehr. Bei einem richtig durchgeführten systematischen Zusatzverkauf steigern Sie die Kontakthäufigkeit und den durchschnittlichen Umsatz je Kunden, erhöhen Ihre Weiterempfehlungsquote und sorgen dafür, dass Ihr Kunde sich mit Ihnen und Ihrem Unternehmen verbundener fühlt.

 

Das hört sich richtig gut an, doch Vorsicht!

 

Der Zusatzverkauf ist ein sensibler Vorgang und kann, wenn er nicht richtig durchgeführt wird, ein schlechtes Bild beim Kunden hinterlassen. Ein falsch durchgeführter Zusatzverkauf bewirkt genau das Gegenteil von dem, was Sie eigentlich erreichen wollen.

 

Wenn Sie das Seminar „Verkaufsturbo Zusatzverkauf“ besucht haben, sehen Sie wie viel Freude das Verkaufsgespräch Ihnen und Ihrem Kunden macht und Ihr Umsatz dabei auch noch spielerisch leicht gesteigert wird. Durch die zielorientierte Vorgehensweise haben Sie im Verkaufsgespräch jederzeit ein sicheres Gefühl. Was werden Ihre Mitbewerber wohl sagen, wenn Sie nach dem Seminar noch erfolgreicher geworden sind?

 

Seminarinhalte

  • Umsatzchancen erkennen, die Sie bisher nicht genutzt haben
  • Erst- und Bestandskunden zu Zusatzverkäufen motivieren
  • Mehr Profit mit mehr Kundennähe
  • Empfehlungen und Kundenbeziehung im engen Miteinander
  • Die einzelnen Schritte zum erfolgreichen Zusatzgeschäft
  • Bessere Preise erzielen
  • Mit wenig Aufwand mehr Erfolg erzielen
  • Formulierungs-Tipps
  • Einstellung zum Verkaufen
  • Den Bedarf des Kunden erkennen
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Den Kunden verständlich beraten ohne aufdringlich zu sein
  • Von der Beratung zum Verkauf
  • Fragetechnik statt Sagetechnik
  • Aktivierende Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
  • Nutzen verkaufen
  • Wie Sie mit Kundeneinwänden umgehen und mit starken Argumenten überzeugen
  • Potenziale für Zusatzverkäufe erkennen und nutzen
  • Was mache ich, wenn ein Kunde „nein“ sagt?
  • Die systematische und elegante Überleitung des Kundengespräches in den Zusatzverkauf
  • Reklamation und Beschwerde als Chance zum Zusatzverkauf
  • Möglichkeiten zum Verkauf höherwertiger Angebote
  • Leichter und schneller zum Abschluss
  • Schon beim Angebot eine Nasenlänge voraus
  • Zusatzverkauf im schriftlichen Angebot
  • Aufträge beim Nachfassen gewinnen
  • Servicemitarbeiter und Monteur als fachmännischer Ratgeber und Umsatzmotor